پرسش‌ های متداول

علاوه بر سابقه و تجربه بالای وب سایت فروشگاه لومینکس،دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می بخشد.نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت معدن و تجارت پس از برسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین اعطا می شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت برسی این سازمان قرار دارد.برای اطمینان بیشتر شما می توانید در صفحه اصلی وب سایت فروشگاه لومینکس با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.

بله،با اینکه بدون وارد شدن به سایت می توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید،اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید ،عضویت خود را تکمیل نمایید.
با عضویت در فروشگاه لومینکس می توانید سریع تر و ساده تر خرید کنید و به سادگی سوابق خرید و فعالیت های خود را مدیریت کنید.
لیست علاقه مندی های خود را بسازید و تغییرات آن ها را دنبال کنید و در جریان فروش های ویژه و قیمت روز محصولات قرار گیرید.

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می توانید سفارش خود را ثبت کنید.

تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید.
پس از تاید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید از این مرحله به بعد برای لغو و یا تغییر آن با واحد پیگیری سفارشات تماس بگیرید.

بله اما فقط در ساعت 9 الی 17 با واحد فروش لومینکس تماس بگیرید.

خیر،شرکت لومینکس آمادگی همکاری با شما عزیزان را به صورت عمده دارد،جهت استعلام قیمت و ثبت سفارش عمده با واحد فروش لومینکس تماس بگیرید.

همگی کاربران فروشگاه لومینکس میتوانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده ار همه ی کارت های بانکی عضو شبکه شتاب در سایت فروشگاه لومینکس،هزینه ی سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند.همچنین امکان واریز بانکی یا واریز کارت به کارت به شماره حساب های اعلام شده در سایت فروشگاه لومینکس برای همه ی کاربران وجود دارد.

خیر،برای جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی فروشگاه لومینکس از پذیرش هر گونه چک بانکی معذور است.

در سرتاسر کشور سفارشات با پست پیشتاز و یا تیپاکس ارسال می شوند.